Sve što Noto stvarno radi.
Noto preuzima poslovne pozive 0–24: javlja se prirodnim glasom, daje informacije, vodi rezervacije, šalje sažetke i prebacuje poziv na čovjeka kad zatreba. Postavlja se unutar 48 sati i spaja na vaš kalendar, CRM i rezervacijski sustav.
Rezerviraj demoŠto asistent zapravo može.
Deset konkretnih stvari koje Noto radi svaki dan. Svaku možete uključiti, isključiti ili prilagoditi svom poslu.
Dostupan 0–24, svaki dan
Radi noću, vikendom i blagdanima. Bez pauze, godišnjeg i bolovanja.
Više poziva odjednom
Nazove li deset ljudi u istoj minuti, svih deset dobije odgovor. Nitko ne sluša zauzeti ton.
Javljanje po vašim pravilima
Odmah ili tek nakon 2–3 zvonjave, tako da vaše osoblje uvijek ima prednost.
Točne informacije
Radno vrijeme, adresa, parking, cijene, načini plaćanja i uvjeti otkaza — svaki put isti, točan odgovor.
Concierge razgovor
Preporučuje, postavlja dodatna pitanja i vodi klijenta kroz složenije upite, a ne samo kroz popis pitanja.
Rezervacije i termini
Provjerava slobodne termine u vašem kalendaru, upisuje ih i šalje potvrdu SMS-om ili e-mailom.
Prebacivanje na čovjeka
Kad je potrebna osoba, poziv ide pravom kolegi ili odjelu, prema vašim pravilima.
Snimka i transkript
Svaki razgovor je snimljen i pretvoren u tekst, uz GDPR obavijest na početku poziva.
Ne izmišlja odgovore
Kad nešto ne zna, uzme kontakt, najavi povratni poziv i vama pošalje sažetak.
Prva linija podrške
Prijava problema, status narudžbe, otvaranje tiketa i eskalacija po prioritetu.
Od poziva do gotovog posla.
Jedan razgovor, a na kraju imate upisan termin i sažetak u inboxu. Četiri koraka, bez da ijedan od njih radite vi.
Zazvoni
Poziv stiže na vaš postojeći broj, a asistent se javlja točno kad ste odredili — odmah ili nakon par zvonjava.
Razumije
Sluša klijenta i shvaća što treba, bez izbornika „za rezervacije pritisnite 1".
Odradi
Upiše termin, da informaciju, prebaci na kolegu ili otvori tiket — u vašim sustavima, ne samo na riječima.
Zabilježi
Snimka, transkript i sažetak stižu vam SMS-om ili e-mailom. Uvijek znate tko je zvao i što je dogovoreno.
Spaja se na alate koje već imate.
Ne mijenjate ni broj ni navike. Noto upisuje podatke točno tamo gdje ih vaš tim već gleda.
Kalendar
Google ili Outlook kalendar: vidi zauzetost i upisuje termine izravno, bez dvostrukih rezervacija.
Rezervacijski sustavi
Provjerava dostupnost u stvarnom vremenu i potvrđuje termin dok je klijent još na liniji.
SMS i e-mail
Potvrde, podsjetnici i sažeci poziva šalju se sami — manje nedolazaka, nula tipkanja.
CRM i helpdesk
Upisuje kontakte, otvara leadove i tikete s prioritetom i kratkim sažetkom razgovora.
Telefonija i VoIP
Radi na vašem postojećem broju, preko klasične telefonije ili VoIP-a.
Integracije po mjeri
Imate vlastiti sustav? Spajamo se preko API-ja prema vašim potrebama.
Spremni čuti Noto na djelu?
Rezervirajte demo — složit ćemo asistenta za vaš scenarij i pokazati kako bi se javljao na vaše pozive.